钱包与备份
官网提供移动端钱包功能、多链资产、网络切换、转账收款、交易查询、DApp 连接、安全备份、EVM、Layer2、质押与用户支持等说明。具体网络和第三方服务可能调整规则，实际操作前应核对当前信息。
在可信环境中按正确顺序离线抄写并复核，不要截图、录屏、上传云盘、发送到聊天工具或交给他人。备份需要防止遗失、损坏和未经授权的接触，官方人员不会索取助记词。
私钥通常对应具体账户的签名能力，助记词可用于恢复一组相关账户。两者都属于账户控制信息，任何获得它们的人都可能控制资产，因此不能输入网页、发送给客服或在屏幕共享中展示。
数字资产记录在对应区块链的公开账本中，钱包用于管理密钥、构造签名和展示链上数据。应用界面显示异常不一定代表资产丢失，应先核对网络、地址、代币合约和区块浏览器记录。
网络与转账
同名资产可能存在于多条网络，地址格式相似也不代表接收服务支持目标链。网络选择错误可能导致无法自动入账或需要额外处理，因此应同时核对网络、地址、代币和金额。
Gas 是执行链上操作所需的网络费用。费用会受到网络活动、交易复杂度和参数设置影响，可能随时变化。即使交易执行失败，节点已经完成的计算也可能消耗部分费用。
打开钱包中的交易详情，复制完整交易哈希，并在对应网络的可信区块浏览器中查询。可查看区块高度、确认数、手续费、发送与接收地址，以及交易或合约执行是否成功。
先确认选择的网络和接收方支持范围，再检查交易哈希是否已打包、是否成功执行以及确认数是否达到对方要求。若链上成功但服务未入账，应向实际接收服务方提供公开交易信息查询。
DApp、合约与 Layer2
普通连接通常只让 DApp 读取公开地址，但后续签名、交易或代币授权可能改变账户状态。每个请求都应单独阅读和确认，不能把所有弹窗都理解为无风险登录。
检查网站来源、目标合约、授权代币、额度和网络。无限额度、陌生合约、与当前任务无关的权限或要求先转账验证的页面都需要谨慎。完成使用后可取消不再需要的授权。
主网和 Layer2 是不同网络状态，资产不会因为地址相同而自动跨层。桥接通常需要来源链确认、消息传递和目标链执行，费用与等待时间会随网络和方案变化。
不建议仅凭免费或限时提示进行交互。未知 NFT 和空投可能包含钓鱼链接或诱导授权。先核对合约、项目来源和请求内容；无法确认时保持不交互通常更稳妥。
安全与质押
立即停止沟通，不提供验证码、助记词、私钥，不安装远程控制软件，也不要按要求转账验证。保存对方渠道和可疑网址，在可信设备中检查活动连接、授权和交易记录。
不保证。奖励会随网络规则、参与规模、验证器表现和服务费用变化，还可能面临退出等待、网络惩罚、智能合约、第三方服务和数字资产价格波动等风险。
验证器需要保持在线并正确参与共识。离线可能减少奖励，持续或严重异常可能触发网络规定的惩罚。具体影响取决于网络规则和服务架构，应查看当前协议说明。
先停止签名、授权和转账，断开可疑连接并保存公开交易信息。使用可信设备检查授权和账户活动，评估是否需要取消权限或转移未受影响资产，不要继续接受可疑人员指导。